CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes les commandes passées sur internet à Mavalino sont dirigées par les présentes conditions générale de vente, qui s’appliqueront à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes conditions générales de vente.

Mavalino se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le présent site. Chaque commande passée après la publication par Mavalino de la nouvelle version de ses conditions de vente vaut acceptation de cette dernière.

 

Condition de livraison et frais d’envoi

Pour le moment Mavalino livre uniquement en Suisse. Toutefois, nous pouvons livrer exceptionnellement à l’étranger, via un partenaire de transport ou Swiss Pack. Veuillez nous contacter si vous souhaitez être livré à l’étranger.

Vous avez deux possibilités de livraison :

Livraison directement à votre domicile avec « Shop Truck Mavalino »

En faisant votre commande sur notre site internet, vous pouvez opter pour une livraison directement à la maison, pour autant que l’adresse de livraison ne dépasse pas les 120 km depuis Vugelles-la Mothe. Un montant de CHF 10.- pour les premiers 20km et 0.20 pour les prochains km vous seront facturés.

En certifiant cette option, vous serez obligé de payer directement sur place, lors de la livraison.

Le total à payer, dont vous avez reçu par courriel, ne comprend pasles frais de livraison. Ce solde qui devra être rajouté à votre facture, vous sera communiqué lors de l’échange entre les deux parties, ainsi que de la date et de l’heure. Vous aurez les moyens suivant pour vous acquitter du montant dû : par Cash, par Postcard, par Visa ou par Mastercard.

 

Envoi par la poste

Votre commande est soigneusement emballée et envoyée par la poste Suisse afin de nous assurer qu’elle arrivera chez vous en bon état. Dans le cas où quelque chose devrait mal tourner n’hésitez pas à nous contacter au plus vite.

Les frais d’envoi pour la Suisse s’élèvent à CHF 9.00. Le minimum du montant pour la commande est de CHF 20.-. A partir d’une commande d’un montant minimum de CHF 250.-, nous vous offrons les frais de port. Pour des envois à partir de 100m3, vous avez la possibilité de choisir la livraison par Shop Truck Mavalino ou la livraison par un partenaire de transport (Swiss pack ou DPD). Les articles en livraison différés ne font pas l’objet de frais d’envoi.

Les frais d’envoi, les taxes et les frais douaniers ne sont pas remboursables.

Si lors de la livraison, le facteur ne trouve personne à l’adresse indiquée, il laissera un avis de passage avec l’adresse de votre bureau de poste, vous invitant à venir récupérer votre colis. Si le colis n’a pas été récupéré, il nous sera retourné après 7 jours, dès l’avis de passage du facteur.

Nos délais de livraison sont d’environ 8 à 10 jours pour la Suisse à condition que les articles soient livrables.

Attention :

Il est possible que des produits ne soient plus en stock. Si nous devons les commander chez le fournisseur, il est possible que le délai de livraison se prolonge.

 

Condition de paiement

Les clients peuvent choisir entre différents modes de paiement :

Paiement par carte de crédit

Nous acceptons les cartes de crédit courantes comme Visa, MasterCard et Twint

Paiement part Postfinance card et postfinance e-finance

Vous avez la possibilité de payer par le moyen de la postfinance card et postfinance e-finance

Paiement par Paypal

Vous avez aussi le moyen de paiement via paypal

Attention :

Nous aidons la nature et économisons du papier. Vous recevrez donc qu’une facture en format « pdf » par courriel. Si vous désirez malgré tout une facture papier avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous en transmettrons une.

Lorsque vous renvoyez de la marchandise déjà réglée dans les 21 jours de la garantie satisfait ou remboursé, le montant vous sera remboursé dès réception, directement sur votre compte bancaire ou sous forme de bon d’achat.

 

Retard de paiement :

Mavalino se réserve le droit de refuser une commande jusqu’à ce que la totalité de la créance due soit réglée. Une facture de CHF 5.- lors du premier rappel de paiement et de CHF 15.- pour tous les rappels suivants. En plus cela, des intérêts moratoires seront exigibles (délai de paiement 14 jours après l’édition de la facture). Tous les frais causés par le retard de paiement sont à la charge du client.

Un rappel de paiement entraine automatiquement la suspension de la méthode de paiement par bulletin de versement. En cas de recouvrement contentieux, cette dernière sera définitivement bloquée.

Solvabilité du client

Mavalino se réserve le droit d’examiner la solvabilité d’un client. De par votre commande, vous donnez votre accord à un tel examen de solvabilité.

Mavalino se réserve le droit d’exiger un paiement d’avance ou une garantie de la part du client avant la livraison de la commande.

Mavalino peut annuler ou suspendre la commande d’un client si ce dernier est insolvable, si un ou plusieurs de ses factures sont impayées ou si Mavalino a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

Garantie satisfait ou remboursé

Nous vous garantissons un droit de retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise non utilisée. Veuillez obligatoirement joindre votre facture ou une copie de celle-ci à votre renvoi. Tout renvoi non-affranchi sera refusé. Les articles renvoyés doivent être non utilisés, propres, et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Veuillez garder le justificatif du renvoi, qui peut servir comme preuve de renvoi dans les délais de retour accordés.

Droit de rétractation

Vous pouvez résilier votre déclaration de contrat sans mention de motif par voie écrite (par ex. par lettre ou courriel) dans un délai de 30 jours ou, après livraison, par simple renvoi de la marchandise. Le délai débute dès réception de la marchandise. Pour respecter le délai de retour, retournez à temps la demande de reprise ou la marchandise. La marchandise, ou bien la demande de reprise de marchandise, sera envoyée à Mavalino, Rue de la Roche aux Corbeaux 1, 1431 Vugelles-la Mothe.

Dans le cas d´une résiliation valable, chaque partie est tenue de retourner les prestations obtenues et, le cas échéant, d’en restituer les avantages d’usage. S’il ne serait pas possible de nous renvoyer la marchandise en tout ou seulement en partie, ou encore en mauvais état, une indemnisation vous sera réclamée. Le dédommagement n’est pas à payer si la détérioration de la marchandise est survenue lorsque vous l’avez vérifiée à réception, comme cela vous aurait été possible lors d’un achat en magasin. D’ailleurs, vous pouvez éviter une indemnisation liée à un usage non conforme aux dispositions, en considérant la marchandise comme non acquise et en évitant tout ce qui pourrait restreindre sa valeur.

 

Protection des données, politique de la vie privée

La confiance que vous nous accordez nous importe. Nous respectons votre vie privée et tenons à la protéger.

Nous vous permettons de visiter notre site www.mavalino.ch et de vous informer sans vous obligez d’indiquer vos données personnelles. Lors de votre visite, vous gardez constamment l’anonymat. Les données personnelles sont seulement sauvegardées lors de l’ouverture d’une session utilisant votre nom d’utilisateur et votre code d’accès, ou bien lorsque vous souhaitez vous renseigner sur nos livraisons de marchandises ou nos produits.

Une fois que vous nous avez mis à disposition vos données personnelles pour les raisons énoncées ci-dessus, nous les utilisons uniquement pour l’exécution de votre commande et du contrat de vente respectif, ainsi que pour répondre à vos questions individuelles.

Vos coordonnées seront uniquement communiquées à la société d’expédition chargée de l’envoi de votre commande, ainsi qu’aux établissements de crédit concernés, et ceci pour garantir un déroulement rapide et sans problèmes de vos paiements.

Mentions légales :

Mavalino
Rue de la Roche aux Corbeaux 1
1431 Vugelles-la Mothe

Responsable : Robba Marie Christine

Tél : 024/436.21.22
Portable : 079/469.18.84

E-Mail: contact@mavalino.ch
Internet: www.mavalino.ch

Numéro IDE: CHE-260.171.793

Coordonnées bancaires :

Postfinance :
CH37 0900 0000 1443 1123 0
BIC : POFICHBEXXX